Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones

Aceptamos la devolución de cualquier producto comprado en nuestra tienda siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:

1. Deberá devolverse en el embalaje original en el que fue enviado.
2. Se devolverá con todos los accesorios con los que fue entregado, si es el caso.
3. Deberá devolverse el producto en perfectas condiciones.
4. El plazo para solicitar una devolución es de 10 días naturales. 

No se aceptan reclamaciones por lombrices muertas transcurridas 24 horas desde la recepción de su pedido. Se da por hecho que si la lombriz llega viva y muere en las siguientes horas no es responsabilidad de Lombricentro sino del usuario final.

Los gastos ocasionados por los portes de la devolución, corren a cargo de Lombricentro.

Aviso de devoluciones

Antes de realizar la devolución es necesario avisar a Lombricentro a través de alguno de los siguientes medios:

• Correo electrónico enviado a contacto@lombricentro.com
• Teléfono: 644 159 999
• Formulario web

Lombricentro se compromete a reembolsar el importe relativo a las devoluciones en un plazo máximo de 24 horas después de la recepción de la mercancía devuelta.

Retraso en transporte

Lombricentro ofrece transporte urgente 24 horas o transporte normal de 48h-72h. Estos plazos de entrega son efectivos en el 98% de los casos. No es responsabilidad de Lombricentro si los plazos de entrega no se cumplen por circunstancias ajenas a nuestra empresa. Usted debe saber que existe la posibilidad de que algunas entregas pudieran retrarsarse.